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Relations avec les clients

Relations avec les clients

Notre service responsable des relations avec les clients va bien au-delà de la présence d’un maître d’hôtel : nous nous consacrons pleinement à chaque visiteur.

À votre arrivée, notre équipe polyglotte vous accueillera pour satisfaire toute exigence particulière et sera à votre disposition pour enrichir votre expérience avec hospitalité, services personnalisés et conseils sur la région. Vous pourrez compter sur nous pour réserver le restaurant, un moment de détente ou découvrir les plus beaux lieux de notre région.

Équipe
Notre équipe croit en l’accueil, en l’importance d’un sourire sur le visage de chacun de nos visiteurs et met tout en œuvre pour satisfaire chaque demande et exigence.

Région

Région

Ne manquez pas le meilleur de notre magnifique région et découvrez l’esprit authentique de la ville : parcours panoramiques, attractions, activités culturelles et artistiques, magasins exclusifs et villages de charme.

Ticino Ticket

Lac

Lugano

Perlartecontemporanea

Perlartecontemporanea

L’Hôtel accueille la Galerie Perlartecontemporanea qui, depuis sa création en 2006, organise des expositions temporaires d’artistes de renommée internationale, en prenant soin des présentations avec de nombreux supports de diffusion et historico-critiques.

En outre, l’Hôtel tire parti du répertoire de Perlartecontemporanea pour la sélection et l’aménagement des œuvres de la Collection permanente.

Parmi les diverses œuvres exposées dans les espaces intérieurs et extérieurs, on peut admirer : dans le jardin, la sculpture Where de Jaume Plensa ; dans le foyer des espaces de congrès, Far Bound de Arthur Duff ; dans le restaurant Il Barilotto, le tableau au pastel Vasi: sculture da camera de Mario Botta et dans le Bistrot The Jugler, de la série « Short Stories » de Paolo Ventura.

En savoir plus

Piscine

Piscine

Une oasis de paix où vous rafraîchir après une journée passée à explorer la ville.

La piscine de 13,2 x 6,8 m et profonde de 1,4 à 1,6 m est ouverte de juin à septembre et est entourée d’un jardin luxuriant où vous pourrez vous allonger sur de confortables transats ou reprendre de l’énergie en passant commande au bar La Cupola. Les lits sont, SELON LA DISPONIBILITÉ et NE PEUVENT PAS être réservés.  A la réception vous potrez aussi demander des serviettes de bain.

Détente et fitness

Détente et fitness

Nous donnons de la valeur au temps que vous consacrez à vous-même.

Grâce à notre collaboration avec deux centres de beauté et de fitness les plus exclusifs de Lugano, nous réservons à nos visiteurs une expérience de pur bien-être.

  • Possibilité de s’entraîner en salle de sport à seulement 250 mètres de l’hôtel : appareils innovants Technogym, piscine de 15 mètres et salles éclairées à la lumière naturelle, avec une vue imprenable sur le lac et les montagnes.
  • Possibilité de demander un massage directement dans votre chambre ou de vous rendre au centre pour vous détendre avec de nombreux traitements et rituels.

Parking

Parking

Notre vaste parking privé peut accueillir jusqu’à 60 véhicules.
Le service sur place est gratuit et sans réservation. Pour réserver une place, il est possible de choisir notre garage au tarif de 20 CHF la nuit.

L’Hotel de la Paix est fier de dédier un service important aux propriétaires de voitures Tesla en proposant 3 stations de recharge électrique :

  • Deux postes installés dans le garage au tarif de 20 CHF pour la journée ou de 10 CHF pour la demi-journée, pouvant être réservés à l’avance.
  • Une colonne dans le parking privé, sans réservation et gratuite pour les personnes qui séjournent à l’hôtel. Nous serons ravis d’offrir 2 heures de recharge gratuites aux clients de notre restaurant Al Barilotto. Pour les heures suivantes, le tarif horaire de 5 CHF sera appliqué.

Les postes sont adaptés également à la recharge de voitures électriques issues des principaux concessionnaires automobiles.

Bike hotel

Bike hotel

Toutes les attentions dont vos vélos ont besoin.

En 2017, nous avons reçu de HotellerieSuisse la classification Bike Hotel, car nous proposons des services visant à rendre votre séjour en vélo inoubliable :

  • Local pour l’entreposage, fermé et équipé de crochets muraux ;
  • Trépied pour l’entretien avec trousse à outils ;
  • Station de lavage extérieure sur notre parking ;
  • Service payant de lavage et de séchage des vêtements, garanti jusqu’à 18h ;
  • Petit-déjeuner buffet ;
  • Possibilité de commander un petit-déjeuner ou un panier-repas ;
  • Possibilité de bénéficier d’une salle de bains avec douche, même le jour du départ après l’horaire de check-out.

Enfourchez votre vélo pour explorer la ville et les paysages du Lac de Lugano avec notre offre Bike days, qui comprend également une carte topographique multilingue avec 370 km de parcours signalés.

Notre équipe saura également vous indiquer des adresses utiles pour l’achat de matériel technique, pour des réparations ou encore des visites guidées.

Votre hôtel à proximité de tout.

À deux pas du Lac de Lugano, du centre-ville et de l’événement culturel LAC.
L’Hotel de la Paix se situe à seulement 5 km de l’aéroport et à 1 km de la gare.

Choisissez votre moyen de transport et découvrez comment arriver
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En voiture

Autoroute A2 sortie Lugano Sud.
Au premier feu, tournez à gauche. L’entrée se situe à 30 m sur la droite.

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Lugano propose des transports publics économiques dans toute la ville.

Plus d’informations

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Gare de Lugano.
À la sortie de la gare, prendre le bus nº 2 direction Paradiso, descendre à l’arrêt S. Birgitta.
L’hôtel se trouve à 50 m sur la gauche.

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AÉROPORT MILANO MALPENSA
Prendre la navette : au Terminal 1 – zone des arrivées, porte nº 7 ; au Ter-minal 2 – zone des départs, devant la pharmacie.

Plus d’informations

AÉROPORT DE LUGANO
Prendre la navette; à la sortie du terminal à droite.

Plus d’informations

Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Partenaire de recharge Tesla
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